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RESPONSABLE DE COMPTES H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Métier

COMMERCIAL / MARKETING - RESPONSABLE TECHNICO COMMERCIAL

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Numéro 1 français de l'expertise automobile, BCA Expertise est fière de compter 1450 salariés répartis sur plus de 80 sites partout en France (métropole et DOM COM).
Chaque année, nos collaborateurs contribuent à la réalisation de près d'1 million de missions pour le compte de compagnies d'assurance, de courtiers, de constructeurs et de particuliers.
Une expertise automobile consiste à l'évaluation des causes et des circonstances d'un accident mais aussi à des malfaçons et des défauts affectant le bon fonctionnement du véhicule. L'Expert a pour mission technique de garantir les réparations et permettre sa remise en circulation conformément aux préconisations des constructeurs.

Composée d'une dizaine de collaborateurs dont les missions principales sont la satisfaction client au travers l'atteinte des objectifs de ses clients et la bonne conformité de la mise en œuvre de leur cahier des charges, de la fidélisation de ses clients et du développement de l'activité, en lien avec leur stratégie et celle de l'entreprise, la Direction Commerciale & Marketing de BCA Expertise est le point d'entrée principal de ses clients et des équipes en interne. Le Responsable de Comptes coordonne l'ensemble des sujets/projets afin de répondre aux attentes de ses clients.
Dans le cadre de l'évolution de son organisation, elle souhaite renforcer son équipe et recherche un Responsable de Comptes.
Les missions
• Décliner la stratégie de l'entreprise sur un portefeuille clients Assurance Grands Comptes
• Renforcer ses positions et développer l'activité dans son portefeuille en identifiant les poches de croissance et en établissant des relations privilégiées de proximité avec l'ensemble des interlocuteurs clefs (interne et externe)
• Négocier les orientations commerciales et stratégiques annuelles
• En véritable chef d'orchestre, coordonner les acteurs opérationnels pour la bonne mise en place et le suivi des projets et le bon déroulement de la feuille de route définie avec ses clients
• Gérer et animer la gouvernance client et de ses comptes clients
• Piloter et suivre les KPI's de performance de son portefeuille clients,
• Contribuer activement au Plan Stratégique de l'entreprise et aux actions de communication
• Participer à la construction de la stratégie commerciale
• Représenter BCA Expertise et la Direction Commerciale & Marketing chez les clients et en externes (salons, conférences, évènements organisés par les clients ou dans l'éco-système etc)


Les enjeux
• Fidélisation : Maximiser la satisfaction des clients, pour les fidéliser et renforcer la relation de partenariat (volume et nature des missions confiées).
• Conquête : Détecter toutes les opportunités de développement d'activité.
• Stratégie de service : Promouvoir la stratégie de service de BCA Expertise.

Profil

Vous possédez une expérience commerciale solide dans l'univers de l'assurance et/ou de secteurs connexes (loueurs, courtiers ou réparation automobile par exemple), avec au moins deux tours de négociation,
Vous avez géré des négociations complexes et un portefeuille de clients possédant un poids stratégique dans leur écosystème.
Dans le cadre de vos contrats remportés avec succès, vous étiez un véritable chef de projet car vous avez coordonné les équipes internes et les différentes parties prenantes pour la bonne mise en œuvre du cahier des charges du client.
Vous l'aurez compris, nous recherchons un profil chevronné qui pourra impulser une dynamique significative et contribuer à la croissance de l'équipe et de notre entreprise.
Ce qui vous démarque ?
Vous êtes assertif, empathique et analytique. Vous avez besoin d'une équipe mais appréciez travailler de manière autonome.
Vous êtes curieux et jamais rassasié de l'actualité et des évolutions du secteur sur lequel vous commercez. Vous détenez de réelles méthodes de travail et des astuces qui ont fait leurs preuves pour atteindre vos objectifs.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

14 rue Sarah Bernhardt 92665 Asnières Cedex

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Critères libres

Les conditions
• Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI
• Selon le profil et expérience, une rémunération à la hauteur des enjeux (Fixe + variable)
• Véhicule de fonction,
• Poste basé au Siège Social (Asnières-sur-Seine), des déplacements sur la France sont à prévoir (en fonction des localisations clients et de nos sites)

Dès réception de votre candidature, nous vous proposons un échange avec les Ressources Humaines, un entretien avec un Manager et la réalisation de tests techniques ou psychologiques si nécessaire. A l'issue, nous serons en capacité de vous faire un retour quant à la possibilité de nous rejoindre !

Fort de 60 ans d'Expertise, nous sommes une entreprise qui porte l'humain au cœur de ses engagements. En 2019, la moitié des mobilités internes ont permis une évolution et 83% de nos collaborateurs ont permis une évolution et 83% de nos collaborateurs ont bénéficié d'une formation.
Grâce à notre baromètre social, aux évènements médias et aux murs de discussion internes, nos collaborateurs s'expriment et font vivre l'actualité de l'entreprise. C'est d'ailleurs la majorité d'entre eux qui vous recommanderait de venir travailler chez BCA Expertise !
Pour une immersion au sein de BCA Expertise, suivez le lien : https://www.youtube.com/watch?v=pQmauN6Xkzg&t=15s